Conditions générales de vente :

 

ARTICLE 1 / MENTIONS LEGALES

A.1. Editeur

Vous êtes sur le site internet www.mresin.fr, édité par Madame PIGEAUT Mélissa, exerçant en tant que << Créatrice d'objets en résine époxy >>,

N° SIRET 93416055700013, adresse 27 impasse des Hirondelles 33190 MONGAUZY, adresse mail :mresinpro@gmail.com

 

A.2. Hébergeur

La boutique est hébergée par webador.fr dont le siège social est situé  Webador / Torenallee 20 – 5617BC Eindhoven Pays-Bas

 

A.3. Objet du site 

Le Site a pour objet la vente de créations en résine époxy fabriqué à la main par M'RÉSIN

 

A.4. Utilisation des Cookies

Afin de garantir une utilisation optimale du site www.mresin.fr, des cookies sont utilisés.

Toutes les informations récoltées sont sécurisées.

 

ARTICLE 2/ TERMES ET DEFINITIONS

• CONDITION GENERALE DE VENTE : signifie le présent document, soit les termes et conditions s'appliquant dans les relations entre M'RÉSIN et le CLIENT.

• CLIENT : signifie une Personne Physique ou Morale, Consommateur, qui utilise le Site Internet www.mresin.fr et acquiert un ou plusieurs Produit(s), pour ses besoins personnels, en ayant préalablement adhéré aux Conditions Générales de Vente.
  

• PRODUIT / ARTICLE : désigne un produit vendu sur le Site Internet www.mresin.fr 

• COMMANDE : désigne un achat réalisé sur www.mresin.fr,

• UTILISATEUR : signifie une personne Physique ou Morale, pas encore consommateur (client) qui navigue sur le site sans avoir passé commande 

• SITE INTERNET : désigne le site Internet www.mresin.fr

 

ARTICLE 3 / CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION.

Condition générale d'utilisation et accès au site

En passant commande sur le site www.mresin.fr, l'utilisateur accepte les conditions générales de vente. Également s'il n'accepte pas toutes les conditions générales de vente il ne pourra pas accéder à la finalisation de sa commande.

Lorsqu'une modification est apportée au site, les conditions générales de ventes peuvent également être modifiées par M'RÉSIN, Il est donc nécessaire d'être attentif et consulter régulièrement les conditions générales de vente. 

Afin de permettre au Client de rester informé et afin de lui éviter la totale relecture des conditions générales de vente. Les modifications apportées sur les présentes conditions générales seront ajoutées en bas de page sous la nomination: ANNEXE de l'ARTICLE XX

L’utilisation de mes produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite.

 

ARTICLE 4 / LES PRODUITS ET TARIFS

Les produits proposés à la vente font partis des produits crées à la main par M'RÉSIN, (limite des stocks disponibles).

M'RÉSIN se réserve le droit de modifier le prix de vente et le détail de ses créations à tout moments et sans préavis, ainsi que le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service. Les créations sont disponibles en plusieurs quantités, mais ne peuvent être identiques car je le rappelle CHAQUE CRÉATION EST UNIQUE ET REALISÉE A LA MAIN. Chacune d'elle a une description détaillée (photos de la création, taille, couleurs, option de personnalisation s'il y a, défaut si il y a,...). 

L'utilisateur verra les prix ainsi que la disponibilité sous chaque article. Les prix sont sont indiqués en EURO (€). 

 

ARTICLE 5 / CREATION DE L'ESPACE PERSONNEL

5.1; Création

 La création de l'espace personnel de l'Utilisateur est indispensable pour pouvoir passer commande sur www.mresin.fr et ainsi avoir toutes les informations sur le statut de sa commande.

L'espace personnel est protégé par un mot de passe (défini par le Client). Ce mot de passe est la garantie de la confidentialité de toutes les informations présentes dans l'espace. Le Client ne doit en aucun cas communiquer son mot de passe à un tiers. Si tel est le cas M'RÉSIN ne pourra être tenue responsable d'un accès non autorisé à l'espace personnel du Client.

Le client a pour responsabilité de vérifier régulièrement ses données personnelles et à effectuer les mises à jour et les modifications nécessaires en ligne depuis son espace personnel.

 

5.2. Suppression de l'espace personnel 

www.mresin.fr se réserve le droit de supprimer de la base de données, l'espace personnel de tout client qui enfreint les présentes conditions générales particulièrement en cas d'informations inexactes, incomplètes, mensongères ou frauduleuses fournies par le Client. La suppression faite par www.mresin.fr ne pourra pas causer de tort ou de dommage au Client retiré de la base de données, qui ne pourra prétendre à aucunes indemnités de ce fait.

 

ARTICLE 6 / ETAPE DE LA COMMANDE 

A.6.1 Commande

Afin de passer commande, il suffit au Client de sélectionner un ou plusieurs articles et les ajouter à son panier. La disponibilité des produits est indiquée sur le site. Lorsque sa commande sera complète, il pourra alors accéder à son panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. 

A.6.2. Validation de commande la commande par le client

Lorsque le Client aura cliqué sur son panier, il aura la faculté de vérifier les articles ainsi que le nombre choisi, vérifier leur prix unitaire, ainsi que leur prix global. Il aura également la possibilité de retirer un ou plusieurs , ou tous les articles de son panier.

Le Client pourra alors la valider son panier, il accédera alors à un formulaire sur lequel il pourra soit :

• saisir son identifiant de connexion s'il possède déjà un compte.

• soit s'inscrire sur le Site en complétant le formulaire d’inscription au moyen des informations personnelles le concernant.* (Création d'un compte client ARTICLE 4)

A.6.3. Paiement par le Client

A compter du moment ou le Client aura complété et validé le formulaire d'inscription et qu'il sera connecté, il sera alors invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation, puis à effectuer son paiement en étant redirigé à cet effet sur l'interface de paiement sécurisée Mollie. (Le prix des articles, les frais de préparation logistique et de livraison sont payables en totalité par le CLIENT au moment de la passation de la Commande.)

A.6.4. Modalité de paiement

Www.mresin.fr propose le paiement par carte bancaire

• Carte bancaire : Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées via l'interface de paiement sécurisée MOLLIE

Dans le cadre des paiements par carte bancaire, www.mresin.fr n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire. Le débit est effectif a la validation de la commande.

• Paypal

• Apple Pay

A.6.5. Confirmation de commande par M'RÉSIN et facturation

Une fois le paiement reçu par www.mresin.fr, elle s'engage à en accuser réception auprès du Client par voie électronique, dans un délai maximal de 48 heures. Dans les mêmes délais, www.mresin.fr s'engage à envoyer au Client un mail récapitulatif de la commande ainsi que la facture, en lui confirmant le traitement de sa commande, en reprenant toutes les informations relatives à celle-ci.

Le Client accepte expressément de recevoir les factures par voie électronique.

 

ARTICLE 8 / ARTICLE DISPONIBLE A LA PERSONNALISATION

Si le client souhaite obtenir une personnalisation, il aura la possibilité de choisir les variantes proposées, également en fonction de l'article le Client pourra directement faire sa demande écrite prévue  à cet effet. Pour faire une demande écrite de personnalisation choisir l'option "écrire", taper sa demande et valider et régler la commande. 

Pour la personnalisation avec incrustation d'objets personnels, photos, le Client doit spécifier sa demande dans l'option écrire, bien détailler sa demande.. Les envois d'objets personnels, photos doivent être effectué à l'adresse ( ARTICLE 1 )

Les articles à la personnalisation (objet personnel, prénom, date, photo) ne sont ni repris ni échangés ni remboursés. .Et le droit de rétractation n'est pas applicable

 

Article 9 / DROIT A LA RETRACTATION

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et faire retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement de la commande Hors frais de port.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Chacun des articles devront être retournés dans leur emballage d'origine (papiers bulles, Craft, particules de calages, cartons, enveloppe d'expédition...), ainsi qu'avec tout ce que le colis contient (carte de visite, remerciement, cadeaux), sans avoir été utilisés.

Le Client doit alors veiller à ouvrir le colis le plus proprement possible.

Tout article retourné endommagé ou cassé ne pourra être remboursé ou échangé. !

Il est impératif de notifier à www.mresin.fr Via Mail à l'adresse mresinpro@gmail.com la décision de se rétracter, en utilisant une déclaration claire et précise. En tout état de cause, www.mresin.fr  adressera au Client au plus tôt un accusé de réception de ladite rétractation par courrier électronique.

• Notez que le simple renvoi du bien sans déclaration, ou le refus de recevoir la livraison, ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.

A.9.1 Conséquences du droit de renoncer

Le Client fait renvoyer ou remettre les produits au vendeur ou à toute personne désignée par celui-ci, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de rétractation.

Quand le droit de rétractation est appliqué, le Vendeur est tenu de rembourser le Client de l'intégralité des sommes versées, dans les plus brefs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant l'exercice de ce droit. Si nécessaire, M'RÉSIN a la possibilité de reporter le remboursement jusqu'à ce que les produits soient récupérés ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition des articles, au plus tôt des deux événements.

Le Client est responsable des frais directs liés au renvoi du Produit. 

A.9.2. Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les Créations personnalisées telles que :

• Ajout de prénoms

• Dates

• Objets personnels incrustés

• Photos

ARTICLE 10 /LIVRAISON ET RETOUR

Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay. En effet, le Client a la possibilité de choisir la livraison dans un point relais via Mondial Relay.

Les frais de livraison sont à la charge du Client et dépendent du poids de son colis et du pays de la destination.

Les produits seront expédiés dans les 48h ouvrables après réception du paiement, la plate-forme mollie a un délai de 6 jours ouvrables  pour valider le paiement. Il faut donc compter environ 8 ours ouvrables après le passage de la commande  pour que le colis soit expédié. Pour les paiements Apple Pay et PayPal les paiements sont immédiats donc les envois se font environ 48h après le passage de la commande.  Les délais de livraison sont à titre indicatif, de 3 à 7 jours par Mondial Relay. Si le Client s'est malheureusement trompé d'adresse de livraison, le colis sera normalement retourné à M'RÉSIN, et réexpédié dans les plus brefs délais. Cependant, il se peut que le colis arrive endommagé et donc je ne pourrais pas le renvoyer.

Si votre colis arrive en retard du fait des services de livraison, www.mresin.fr décline toute responsabilité.

Si vous constatez que l'emballage du colis est abîmé, déchiré, endommagé : indiquez au commerçant relayeur que vous refusez le colis. Il sera renvoyé à l'expéditeur. Le colis doit être refusé pour que son état soit expertisé et que la procédure de remboursement soit effectuée. Il faudra également que vous le notifiiez à l'adresse suivante: mresinpro@gmail.com

Si le numéro de suivi indique que le colis a bel et bien été livré ou déposé au point de relais choisi, aucun remboursement ou échange ne pourra alors être fait. Cependant, les produits vendus par www.mresin.fr sont extrêmement fragiles et cassables.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Chacun des articles devra être retourné dans leurs emballages d'origine (papier bulles, Craft, particules de calages, cartons, enveloppe d'expédition...), ainsi qu'avec tout ce que le colis contient (carte de visite, remerciement, cadeaux), sans avoir été utilisés.

Le client doit alors veiller à ouvrir le colis le plus proprement possible.

 

ARTICLE 11 / GARANTIES DÉFAUTS ET VICES CACHÉS

Tous les articles présents sur le site www.mresin.fr sont envoyés en parfait état et parfaitement emballés. Le Client est tenu à la réception de sa commande de vérifier l'exactitude et le bon état de celle-ci. Dès lors que le client aura reçu sa commande, il aura un délai de 2 jours pour faire une réclamation, auquel cas ce délai dépassé, aucune réclamation ne sera prise en compte.

Une catégorie nommée Défauts est disponible sur www.mresin.fr , elle permet la vente d'articles avec des défauts tels que des bulles, micro- rayures dues au stockage ... TOUT article faisant partie de cette catégorie aura un descriptif détaillé sur le(s) défaut(s) en question, en plus de photos contractuelles. Aucun remboursement ne sera fait sur cette catégorie, tout comme celle des soldes.

 

ARTICLE 12 / REMBOURSEMENT

Tout colis (en parfait état) renvoyé à l'adresse (article 1), sera remboursé dans un délai de 14 JOURS suivant la réception de celui-ci.

*hors frais d'envoi (à la charge du client) et hors personnalisation (date, photo, prénom, incrustation d'objets personnels)

TOUT colis retourné cassé ou abîmé (d'usure anormale alors que l'article a été envoyé en excellent état), ne sera pas remboursé.

 

ARTICLE 13 / PROPRIETÉ INTELLECTUELLE

Chacun des textes, logo, articles et tout autre contenu du site font l'objet d'une protection par le code de la propriété intellectuelle. 

 

ARTICLE 14 / AVIS CLIENT

Vous savez à quel point l'avis Client compte, c'est pourquoi www.mresin.fr, offre la possibilité aux Clients de laisser un commentaire visible par les autres utilisateurs du site. Chaque commentaire sera soumis à la lecture et à la validation de M'RÉSIN.